对学生和家长而言，大学是一个转变期，包含大量的变化。就读大学期间，学生长期需要来自家人的支持，比如信任并鼓励他们追随梦想。家长应该接受自己无法再掌控孩子生活这一现实。大多数学生在进入大学前，生活在一个已经设定好的环境中。虽然子女之前从未离家独立生活，但家长必须认识到进入大学是他们实现成熟的重要一步。家长长期灌输给孩子的价值观和道德标准会帮助他们做出好的选择和决定。家长务必和孩子谈一谈如何做重要决定这一问题。
爱荷华大学员工深知学生们正在经历的发展过程和面临的问题。虽然爱荷华大学规模很大，但员工们有信心帮助学生调整并管理好校园生活。然而，实现这一目标也依靠学生自身的行动，在需要帮助时，一定要主动联系学校相关部门员工。
当出现以下情况时，家长需要判断或决定子女是否应该接受校方专业心理咨询服务：
- 想到未来，长期觉得非常悲伤和无助；
- 因自身情绪问题影响日常生活，学业表现下降；
- 出现伤害自己或他人的行为；
- 因家人或朋友的情绪问题而受到困扰；
- 需要和人谈一谈；
- 曾接受过心理咨询或类似服务，需要进一步跟进。
家长如果担心孩子的心理健康，可以联系爱荷华大学心理咨询服务部门。请注意，一旦学生开始接受心理辅导，家长可以继续向校方反映情况，但心理咨询师不能向家长透露任何有关孩子的信息。学生可以签署书面文件，授权校方向家长分享自己的信息。
当孩子出现问题时，家长要做到：
- 倾听，不随意评价；
- 陪着孩子，即使不说话也好；
- 告诉孩子自己非常在乎他/她，并愿意倾听；
- 鼓励孩子、保持乐观，但不要显得在忽视问题；
- 分享自己相似的经历或感受，但不要喧宾夺主；
- 强调自己会尊重孩子的隐私，但不要轻易承诺会完全保守秘密；
- 明确来自家长的支持有局限性，专业人士可以帮助解决问题；
- 肯定在有需要时寻求帮助是积极、正面的表现，并非无能或软弱；
- 问问孩子是否有伤害自己的想法；
- 持续跟进了解孩子的情况。
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